ho alcune segnalazioni da fare:

1- Nella prima bolletta mi è stato addebitato l’importo di attivazione che invece all’atto del contratto telefonico mi era stato dato per gratuito in caso di portabilità del numero di telefono scegliendo l’offerta ARIA CASA TUTTO INCLUSO. Ho dovuto fare lunghissime attese per parlare con il vostro call centre per far valere il mio diritto di non pagare l’attivazione che inizialmente mi era stato negato.

2- Nella presentazione dell’offerta una vostra venditrice mi aveva assicurato che nel caso di portabilità del numero, ARIA avrebbe utilizzato lo stesso impianto telefonico che ho sempre usato con telecom e che il telefono non sarebbe passato per l’aria box quindi non sarebbe stato utilizzato il voip ma il comune cavo telefonico come ho sempre fatto. Oggi ho appreso da un’ operatrice del call centre, sempre dopo estenuanti attese, che dovrei invece utilizzare il voip collegando il telefono direttamente all’aria box, cosa che per curiosità ho fatto e come volevasi dimostrare non funziona per niente.

3- Il segnale internet è intermittente e pur avendo il massimo segnale sull’aria box, la navigazione è spesso lenta e insoddisfacente.

4- Il segnale WIFI viene perso con il semplice passaggio di una persona nei pressi del aria box e dunque la navigazione si blocca.

5- La posta elettronica non sembra funzionare con un normale gestore di posta come Windows Live Mail pur impostando tutti i parametri POP3 e SMTP come comunicatomi dal vostro servizio tecnico.

6- Se i disservizi continueranno mi vedro’ costretto a disdire e resta inteso che non ho intenzione di pagare neanche un centesimo.